始まりは、とあるお客様の一言。
外階段の雪対策で風除室をご注文いただいた、当社地元の白石区の方でした。
「いやあ、通勤で毎日看板見てるから、社名は知ってたんですけどね!」
どうやら、とり&かえるがお客様をお出迎えする看板の宣伝効果は大きい模様。社名をご存知ということで大変ありがたい一方で、看板からは「リフォーム」「LIXIL製品」「Tポイントがもらえるらしい」以上のことは伝わらない様子・・・
・・・
・・・・・。
・・・・・・・!
つまり、札幌トーヨー住器(株)は「オレンジ看板の謎のリフォーム会社」としか・・・!
←ウワサのオレンジ看板
「札幌トーヨー住器(株)って、どんな会社?」
そのお答えですが、窓・玄関のリフォームに水廻り商品の取扱い、風除室・エクステリア施工等の住宅まわりから、ビル建材の取扱いまで、色々やっているんです!
皆様に当社のお仕事を周知すべく、主力商品の1つである風除室の発注から施工までを、3回に分けてがっちりレポートしていきたいと思います!
◆お仕事紹介①◆
【1. ご注文~お見積り】
お客様からいただいた、お電話・LINE・お問合せフォームのご相談に、営業担当が丁寧に対応致します。
お客様のお悩みをうかがい、個々のご要望に合わせたご提案をさせていただきながら、最初のお見積りが完成します。
(ご注文の前に完成予想を見たい・比較したい方は、CG無料作成サービスがご利用いただけます♪)
←完成予想CGの一例
【2. 現地調査~設計】
お客様と営業の打ち合わせでイメージが固まると、お次は設計担当の出番。ひとつひとつ納まりの違う開口にしっかりフィットするよう、ミリ単位で寸法を当たっていきます。(経験豊富な設計担当とベテランの職人が在籍しているのが、当社の強み。『他社では断られて・・・』という難しそうな内容でも、ぜひご相談ください)
採寸をもとに設計担当が作成した図面は、営業担当を通じてお客様の元へ。ときにより仕様の変更・再現地調査・図面修正を経て、最終的な仕様が決定します。
今回のレポートはここまで。
次回はお仕事レポート後編をお届け予定です。お楽しみに!